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Preguntas Frecuentes

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¿Qué es una cuenta de Fortuna Royal?

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Una cuenta de Fortuna Royal le permite a una persona jugar su juego preferida en línea. Con una cuenta, los jugadores pueden ver su historial de boletos, números acertados, recibir notificaciones al ganar y mucho más.

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¿Cómo sé que he ganado?

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El jugador será notificado vía correo electrónico si es un ganador. También puede acceder a la información de su cuenta haciendo clic en Mi Cuenta.

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¿Hay alguna compra mínima?

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Sí. La compra mínima es de RD$5, desde su balance en su cuenta.

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¿Cómo escojo mis números?

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Puede escoger sus propios números para cada boleto o seleccionar la opción “Selección Rápida” para que el sistema aleatoriamente genere y seleccione los números por usted.

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¿Cómo verificar el balance restante en mi cuenta?

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Puede hacer clic en Mi Cuenta para ver su balance en cualquier momento, junto con cualquier compra o ganancia.

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¿Puedo cancelar mi compra?

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No, todas las compras de boletos son definitivas.

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¿Cómo deposito dinero a mi cuenta?

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Debe estar registrado con una cuenta en FortunaRoyal.do. Después, visite en uno de nuestros puntos autorizados de Fortuna Royal y deposita dinero a su cuenta, o desde la sección Deposito en su perfil.

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¿Cómo retiro mis ganancias?

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Para retirar sus ganancias, ve a la sección de retiros en su perfil. Aquí podrás transferir el dinero hacia NETELLER o PayPal. También puedes visitar cualquiera nuestros puntos de venta Fortuna Royal autorizados.

Contacto

¿Tiene alguna pregunta o comentario que nos quiera hacer llegar?

info@FortunaRoyal.do